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レンタカープランによって異なります。
数日前を締め切りとしているプランもあれば、当日までご予約可能なプランもあります。
なお、検索フォームから日付等を指定し、表示されたプランは、いずれも申込み可能なプラン（締め切り前）です。

主に空港から店舗までの送迎となりますが、空港からご乗車可能な場合もございます。詳細は各店舗までお問い合わせください。
なお、お申し込みの際に予めご利用便名をお知らせください。該当便の到着予定時刻に合わせ、レンタカー会社側で送迎等の準備をします。

ホームページからのお申込以外、会員料金は適用されません。

キャンペーン内容・車種・ご利用時間などによって料金が決まります。
おおまかな料金内容は、以下のとおりです。

＜主なご利用料金の内訳＞
・車両レンタル料金
・オプション料金
・乗り捨て料金
・免責補償料
・諸補償料

ご予約時、画面上に料金の明細が表示されます。また、予約完了後にはマイページで料金の詳細をご覧いただけます。

禁煙車を確約されるプランは、予約プラン詳細画面に表示されています。ぜひご検討ください。
記載がないプランについては、禁煙・喫煙どちらになるかは不明です。
ご予約後、店舗へ直接リクエストの電話をしていただくことも可能ですが、確約ではないこと、あらかじめご了承ください。

予約時にオプション選択よりお選びください。 選択部に表示されない場合は取り扱いがございませんので、予めご了承ください。

本サイトでは、二つの予約方法があります。申込後の流れはそれぞれ異なります。

＜即時予約＞ 当サイトを通した申込みで、車両の予約が完了します。
申込み内容をメールでお送りしますのでご確認いただき、当日は直接、申込先店舗もしくは予約画面で指定された受付カウンター等にお越しください。
＜リクエスト予約＞ 車両が空いているかどうか、サイト上でのお申込み時点では分かりません。
お申込みいただくと、レンタカー会社側で確認の上、1営業日以内にメールにてお送りします。
レンタカー会社からの連絡をお待ちいただき、手配完了（予約完了）の回答が届けば、申込先店舗もしくは予約画面で指定された受付カウンター等にお越しください。

ただしこのリクエスト予約の場合、まだレンタカーの空車を確保できるかは分かりません。レンタカーがすでに満車の場合、予約できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

即時予約でご予約いただけるか、リクエスト予約になるかは、予約時に表示されます。
本サイトで予約完了後に表示されるご予約番号と、予約確認メールの書面を、メモまたはプリントアウトし、出発店舗へお持ちくださいますと、間違いが少なくなります。また、お問い合わせの際は必ずご予約番号をお伝えください。

基本的にはリクエスト当日もしくは翌日（レンタカー会社の休日を除く）中に回答を差し上げる予定です。
もしお待ちいただいても回答が無い場合は、お手数ですがレンタカー会社までお問い合わせください。
（リクエスト予約時にお送りするメール内に、お問合せ先を記載しております）

1時間以内にメールが届かない場合、下記のような可能性があります。

・メールアドレスが誤っている
⇒マイページより修正をお願いします

・迷惑メールフォルダ、削除済みフォルダなどに自動振り分けされている
⇒受信トレイ以外に届いていないか、ご確認ください

・迷惑メール拒否設定をしている
⇒携帯電話メールアドレスをご登録時に多いケースです。メールは「[email protected]」から届きますので、受信指定やドメイン指定などにより、届くよう設定変更をお願いします。

直接、レンタカー会社へご連絡くださいませ。連絡先は、予約確認メールに記載されています。

ウェブ上で予約成立直後、貸出店舗へご予約情報が通達されるまでは、時間を要する場合があります。

マイページからご確認いただけます。
⇒マイページへ

恐れ入りますが、当サイトでご予約いただいた場合、 原則ご予約内容の変更は承ることが出来かねます。
お手数おかけし恐縮ではございますが、ご予約を一度キャンセルしていただき、ご希望の内容でご予約をお取り直しいただきますようお願い致します。

キャンセルはマイページから可能です。
⇒マイページへ

なお、 キャンセル料金が発生する場合があります。
キャンセルされた場合のキャンセル料金は、予約時に表示されます。
また、予約した貸出開始時刻を1時間以上を過ぎ、かつお客さまからレンタカー店舗へご連絡のない場合も、予約のキャンセルとして扱われ、キャンセル料金が発生します。

＜貸出時の流れ＞

【1】 ご来店 運転免許証または日本国内で使用できる国際免許証とパスポートをご持参のうえ、ご予約時間までにご来店ください。
（プランや貸出場所によっては、貸出店舗でなく、空港内カウンターや送迎場所へお越しいただくことになります）
※転居などで運転免許証に記載されている住所と現住所が異なる場合、現住所を証明できるもの（健康保険証、郵便物など）を併せてご持参ください。
※ご予約のお時間に遅れそうな場合、空港や駅への到着便が変更となる場合等は、早めに店舗へご連絡ください。予約した貸出開始時刻を1時間以上を過ぎ、かつお客さまからレンタカー店舗へご連絡のない場合も、予約のキャンセルとして扱われ、キャンセル料金が発生します。
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【2】免許証の確認　※免許証を確認できない場合、ご利用いただけません
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【3】 レンタカー補償内容・注意事項等のご説明
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【4】 貸渡契約書を発行
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【5】 お支払い
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【6】 従業員と共に、車両の状態をチェック
※車両装備品の操作方法がわからない場合は、ご質問ください。
※借受人ご本人様への受渡しとさせていただきます。
＜返却時の流れ＞
【1】 ガソリンを満タンにしてから、予約時に決定した返却先店舗へ
※満タンでない場合、実走行距離に応じ、レンタカー各社が定める換算表により精算となります
※返却予定時刻に遅れそうな場合、判明次第、店舗へお電話ください
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【2】精算（ 前受料金との過不足を確認。追加でのお支払いが生じた場合、この時点で精算）
※基本料金、乗捨料金など所定の料金は出発時に、超過料金、ガソリン料金などは帰着時に精算させていただきます。シート、ロープ、幌などの備品使用料金は別途申し受けます。

貸出手続き時、レンタカー会社の貸出店舗にて、直接お支払いください。
ほとんどの店舗ではクレジットカードもご利用いただけます。 ご利用いただけるクレジットカードにつきまして、ご乗車店舗へご確認下さい。
※一部レンタカー会社ではクレジットカードでのお支払いのみ（現金でのお支払いは不可）となります。

店舗によって駐車スペースが無いところもあります。ご利用の店舗に直接ご相談ください。

お客様のご都合によりレンタカーを途中で返車される場合、事前に返却予定店舗にご連絡いただき、承諾をお受けください。料金の払い戻しおよび中途解約にかかる手数料はレンタカー各社の定めによります。

判明され次第、返却予定店舗にご連絡ください。なお、レンタカー料金では、原則的に途中での利用時間の延長は出来ません。 また、延長料金については通常料金となる場合もございますので予めご了承ください。

貸出店舗と返却店舗が異なることです。
この乗り捨て制度は、プランによって利用できるもの・できないものがあります。
なお、別途で乗捨料金がかかる場合があります。申込時の表示をご確認ください。

下記いずれかに該当する免許
証を所持している必要があります。

1)日本の免許証
2)道路交通に関する条約（ジュネーブ条約）に基づく国際免許証
3)自動車等の運転に関する外国
（国際免許証を発給していない国であって日本と同等の水準にあると認められる免許制度を有している国、スイス連邦・ドイツ連邦共和国・フランス共和国のの免許証（政令で定める者(*1) が作成した日本語による翻訳文が添付されているものに限る）

(*1)政令で定める者
日本語の翻訳文を作成する者として政令で定める者は以下のとおりです

1)当該外国の免許証を発給する権限を有する外国の行政庁又はその外国の領事機（免許証の発給機関又はその国の在日の大使館･領事館等）。
2)自動車等の運転に関する外国の行政庁の免許に係る運転免許証の日本語による翻訳文を適切かつ確実に作成することができると認められる法人として国家公安委員会が指定したもの（ＪＡＦ・日本自動車連盟）。

★ 日本において運転できる期間
1)日本の免許証：有効期間内
2)国際免許証及び外国の免許証：日本に上陸した日から1年間又は当該免許証の有効期間のいずれか短い期間（ただし、住民基本台帳法に記録されている者が出国の確認を、外国人登録法を受けている者が再入国の許可等を受けて日本から出国し、3ケ月未満のうちに帰国した場合においては、当該帰国（上陸）の日は国際免許証等による運転可能期間の起算日とはなりません。）

レンタカーの保険補償制度には、「免責額」というものが明記されています。
事故を起こした場合「免責額」だけはお客様側の負担となり、支払わなければなりません。

（例）
対物 1事故限度額 500万円　（免責額　5万円）
車両 1事故限度額 時価　 （免責額　5万円）
レンタカー会社の保険補償プランに「免責補償制度」などというものがありますが、これに加入（有料）しておけば、もし事故を起こしても「免責額」が免除されます。
プランによっては免責補償制度が含まれている場合もありますので、必ず確認をしていただきますようお願い致します。

基本的には任意となりますが、各レンタカー会社により異なります。 プランによっては含まれているものもございますので、申込の際にページ上にてご確認ください。

免許証取得制限により、貸出しができない場合がございます。ご注意願います。 　　詳細は各社へお問い合わせください。

定員10人までです。

レンタカー会社により条件が異なりますので、必ずお申込時にペット同伴の旨を明記してください。 レンタカー会社によっては、事前にお申し出がない場合は乗車を断られることもございますのでご注意ください。 またペット乗車サービスを行っていないレンタカー会社もございます。

下記ページから確認できます。
⇒ID・パスワードをお忘れの方

マイページより手続き可能です。
なお、一度退会されると、これまでのご利用履歴はご確認いただけなくなります。
データの復旧は致しかねますので、慎重にご検討くださいませ。

現在はパソコン版のみの提供です。 スマートフォン等で閲覧できる場合もありますが、正常に作動しない可能性がございます。
推奨環境以外からご覧になり、なんらかの不具合が生じた場合、あるいは正常にご予約いただけなかった場合も、責任は負いかねます。

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